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9ème Conférence Annuelle et Assemblée Générale
de 05/10/2010 au 09/10/2010
Accra, Ghana
Du 5 au 9 Octobre 2010, le Réseau Africain de Microfinance Réseau (AFMIN) organisera sa 9e Conférence Annuelle sur le thème « Accès aux services financiers :...
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Performance Sociale
Social performance, or the social bottom line, is about making an organization's social mission a reality. The Social Performance Task Force defines social performance as: "The effective translation of an institution's social mission into practice in line with accepted social values that relate to serving larger numbers of poor and excluded people; improving the quality and appropriateness of financial services; creating benefits for clients; and improving social responsibility of an MFI."
Social performance measures are necessary to determine whether microfinance institutions are meeting the social goals set out in their missions. While financial measures - the most common performance indicators for microfinance – are necessary, they say little about whether social goals are being met. For example, an institution could be financially sustainable and considered extremely successful in financial terms, but charge very high interest rates and push its clients into over-indebtedness. Though this problem would not be revealed by financial indicators, it could ultimately create an institutional crisis and prevent the MFI from fulfilling its mission.
On the other hand, tracking social performance, and using that information to tailor services to improve client conditions, not only assists clients but also brings in better business for institutions. MFI managers need social performance data to meet both financial and social goals.
Further, simple social performance indicators are powerful marketing tools. They provide tangible indicators of achievement and attract funding from donors and social investors.
Les ressources :
Contribution de la microfinance à la lutte contre la pauvreté
Rôle de la microfinance dans les efforts mondiaux de lutte contre l'extrême pauvreté Mees, M. 2004
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Indicateurs de performances sociales : état des lieux, (BIM 1/2), 5p
Panorama des méthodes de mesure des performances sociales au niveau macro-économique et des organisations : des indicateurs de richesse et de performance sociale Lapenu, C. 2003
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Indicateurs de performance sociale pour les IMF (BIM 2/2), 8p
Mesure des effets "sociaux" des IMF ; présentation de deux initiatives visant à définir des indicateurs de performance sociale : le chantier SPI auquel participe CERISE et le Chantier de finance solidaire de la Fondation pour le Progrès de l'Homme (FPH) Iserte, M. & Lapenu, C. 2003
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Une proposition d’évaluation conjointe des performances sociales et financières en microfinance
Une étude comparant les efficiences sociales et financières avec un modèle économétrique DEA. Cornée, S. 2007
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Mesure des performances sociales: les implications pour le secteur de la microfinance
Enjeux et perspectives de l’évaluation sociale en microfinance Lapenu, C., Doligez, F. 2007
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